EspaçolaserVerificada
12396069 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir a excelência no atendimento, realizar a captação de novos clientes e trazer fluxo presencial para nossa unidade. Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de lidar com o público e busca oferecer uma experiência incrível aos clientes, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Captar novos clientes e efetuar o cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir atendimento e tratativas comerciais como negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos alinhados à política comercial.
- Zelar pela organização e higienização da unidade.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser.
- Perfil proativo com foco em atingimento de metas e satisfação do cliente.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
O que esperamos
Buscamos um profissional dedicado, organizado e com forte orientação para o relacionamento com o público e vendas. Esperamos que você traga energia para movimentar a unidade, empatia para entender as necessidades dos clientes e compromisso com a qualidade em cada atendimento.