SoulanVerificada
3747945 - Auxiliar Administrativo — Atendimento/SAC
Sobre a empresa
Desenvolvendo projetos em recursos humanos desde 1988!
Fundado em 1988 com o propósito de ajudar os profissionais a trabalharem mais felizes, o Grupo Soulan desenvolve projetos em recursos humanos assessorando seus clientes na atração, seleção, avaliação, desenvolvimento e retenção do capital humano, para que estes possam focar seus esforços e atenções às principais necessidades do seu negócio, gerando assim, ganhos expressivos de performance. qualidade e resultados.
Contamos com uma equipe altamente capacitada e constantemente atualizada nas necessidades do mercado e com as mais modernas ferramentas de tecnologia para a melhor condução e gestão de todos as suas frentes e projetos de RH.
Nestas mais de três décadas de mercado, o Grupo Soulan já atendeu mais de 5 mil empresas, com mais de meio milhão de profissionais contratados, desenvolvidos e administrados.
E é por tudo isso que o Grupo Soulan se tornou referência no mercado de RH, conquistando espaço por todo o território brasileiro e expandindo suas fronteiras com projetos na América Latina e Europa.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional dinâmico e focado na satisfação do cliente para integrar a equipe de atendimento e pós-venda em uma empresa consolidada no segmento de comércio eletrônico e varejo de artigos para festas. A atuação é em modelo presencial no bairro Vila Nova York (Zona Leste de São Paulo/SP), sob o regime CLT. A jornada de trabalho é de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e de sexta-feira, das 08h às 17h, com 1 hora de intervalo para almoço.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por meio de marketplaces, WhatsApp e demais canais, prestando suporte sobre produtos, pedidos, estoque e prazos.
- Atuar ativamente no SAC e pós-venda, acompanhando reclamações e pendências até a efetiva resolução.
- Analisar ocorrências operacionais, identificando problemas e aplicando soluções adequadas para o cliente e para o negócio.
- Apoiar as demandas comerciais e administrativas, realizando orçamentos, vendas internas, lançamentos em sistema, emissão de notas fiscais, faturamento e preparação/despacho de pedidos.
- Auxiliar na operação dos marketplaces, atuando na criação, otimização e atualização dos cadastros e anúncios de produtos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda, rotinas administrativas ou vendas internas.
- Boa comunicação verbal e escrita, facilidade no manuseio de computadores e sistemas, e boa capacidade de aprendizado.
- Perfil organizado, responsável e atencioso.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Vila Nova York — Zona Leste de São Paulo/SP.
Diferenciais
- Experiência prévia em e-commerce e plataformas de marketplace (como Mercado Livre, Shopee, TikTok, Nuvemshop ou similares).
- Vivência com atendimento via WhatsApp comercial e fluxos de pós-venda.
- Perfil proativo, com senso crítico, agilidade e orientação para resolução de problemas.
O que esperamos
Esperamos um profissional focado na excelência do atendimento, capaz de lidar com rotinas dinâmicas de e-commerce e focado em encantar nossos clientes. Se você possui facilidade para aprender, gosta de resolver desafios e tem disponibilidade para atuar presencialmente na Zona Leste de São Paulo, candidate-se e venha construir essa trajetória conosco!